按照消費者保護法第19條規定，消費者享有商品貨到後七日猶豫期(含例假日)的權益 ( 收到商品後隔天起算為第一天)。欲退購者，請於七日猶豫期內提出，逾期恕不受理。
下列情況不屬於「七日猶豫期」範疇：
猶豫期並非試用期，退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝（含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝袋、盒、紙及所有附隨文件或資料的完整性）， 請勿缺漏任何配件、勿自行拆解檢查商品或損毀。
原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，請勿遺失、毀損或缺件，否則將影響您退貨的權益，也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。
** 若非商品瑕疵問題申請退換貨之情況，寄回運費需由購買方負擔**
不論是否為商品品質問題，進行退換貨申請時，請先透過「訂單明細」聯繫客服，或是右下方FB即時客服系統留下訊息 (客服服務時間：週一至週五09:00~17:00)，客服確認後將會立即為您安排退換貨。因瑕疵問題退換貨時，請務必將問題商品清晰照與文字敘述一併提供，以加速處理時間。
※ 若部分商品辦理退貨，僅保留加購商品時，加購商品將恢復原價計算。
※ 退貨訂單如有使用優惠券、紅利積點或折扣碼等均無法退還，敬請見諒。
請先至「訂單明細」或是右下角FB系統聯繫客服，簡述退貨原因。
七日內於後台訂單內點擊『申請退貨』，依據不同付款方式填寫退貨及退款資訊，並點選『確認退貨』(若已超過退貨時間，請通知客服協助處理)。
客服點選同意後，訂單狀態將顯示「退貨中」。
買方將商品連同保固卡一同寄回 (若是產品瑕疵則由我們派車收回，我方負擔運費)。
待退貨審查完畢後，同意退款。
若使用信用卡及Line Pay付款：將自動進行退款。付款狀態將顯示「已退款」
若使用非信用卡及Line Pay付款：此時付款方式將顯示「待退款」，將由人工進行匯款退款，款項將於7~10天匯入您於申請退款時填寫的銀行帳戶中。
※ 若因無法聯繫，因本身因素導致商品未在期限之內寄回而無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不得再次申請。
※ 若退貨訂單有申請統編發票者，申請退貨後即已同意由順立智慧股份有限公司代為處理銷貨退回折讓單證明。您將收到電子折讓單通知信，屆時再煩請自行下載檔案印出【第三、四聯折讓單、蓋上發票章】並交付您的財會單位。
請先至「訂單明細」或是右下角FB系統聯繫客服，簡述換貨原因。
由客服人員協助進行後續換貨流程，不須透過系統申請。